CGV 예매 취소 수수료 얼마? 취소 가능한 시간은?

CGV 영화를 예매한 뒤 사정으로 인해 예매를 취소해야 하는 경우가 종종 생기곤합니다. 이 경우 CGV 예매를 취소 처리를 해야 하는데요, 본 포스팅에서는 CGV 예매 취소 수수료는 얼마인지, 취소 가능한 시간은 언제인지, 환불 소요시간, 고객센터 정보 등에 대해 알아보겠습니다. 이 글을 끝까지 확인하시면 원활한 CGV 예매 취소를 하실 수 있을 것이라 생각합니다.

 

 

CGV 예매 취소 수수료 및 취소 가능한 시간

 

CGV 예매를 취소하는 경우, 취소 가능한 시간 내에 예매 취소를 한다면 별도의 취소 수수료는 없습니다. 단, 예매 취소 가능한 시간이 지나면 취소 수수료는 영화 예매금액 '전액'입니다. 예매 취소 가능한 시간은 어디에서 취소하느냐에 따라 달라집니다. 아래 내용을 확인해주세요!

 

 

1. CGV 모바일 앱에서 취소하는 경우

CGV 모바일 앱에서 예매 취소하는 경우, 상영 시작 시간 15분 전까지 가능합니다.

단, 씨네&포레, 씨네&리빙룸, 스위트 시네마, 프라이빗 박스는 제외됩니다.

 

2. CGV 홈페이지에서 취소하는 경우

CGV 홈페이지에서 취소하는 경우 영화 상영 시작 시간 20분 전까지 가능합니다.

단, 씨네&포레, 씨네&리빙룸, 스위트 시네마, 프라이빗 박스는 제외됩니다.

 

3. 현장 취소 하는 경우

CGV 현장 취소 하는 경우 상영시간 이전까지 가능합니다. 상영시간 이후 취소나 환불은 불가능합니다.

 

 

CGV 예매 취소 자주 묻는 질문

 

일행의 사정으로 일부 일행만 예매 취소해야 하는 경우가 생겼습니다. 부분 취소 가능한가요?

부분 취소는 불가능합니다. 전체 예매 취소 후 재예매를 하셔야 합니다.

 

CGV 어플에서 예매했습니다. 현장에서 취소가 가능한가요?

네 현장에서 취소가 가능합니다. 현장에서 취소하는 경우 상영시간 전까지 취소 요청을 해야 환불이 가능합니다.

 

예매 취소를 했는데 환불이 안된 것 같습니다.

예매 취소가 되면 결제한 수단으로 환불되며, 환불까지 3~10일 정도 소요됩니다. 결제 수단별 환불 소요시간은 아래 내용을 참고해주세요!

 

 

 

CGV 예매 취소 후 환불 소요 기간

 

CGV 예매 취소 처리를 완료했다면, 환불은 예매 시 결제한 수단으로 자동으로 환불됩니다. 결제수단별 환불 시간은 아래 표를 참고해주세요!

 

 

결제수단	환불 소요시간
신용카드	3~5일
체크카드	3~10일
휴대폰 결제	3~10일
카카오페이	3~10일
PAYCO	3~10일
스마일페이	3~10일
네이버페이	3~10일
기프티콘	바로 환불

 

 

CGV 고객센터 정보

 

마지막으로 예매 취소와 관련해 CGV 고객센터 또는 자주 묻는 질문, 1:1 문의 등이 필요하다면 아래 CGV 고객센터 정보를 참고할 수 있습니다.

 

• CGV 고객센터: 1544-1122
• 고객센터 운영시간: 평일 09:00~18:00

 

CGV 자주 묻는 질문 바로가기 👉

자주 찾는 질문 < 고객센터 | 영화 그 이상의 감동. CGV

 

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