신생항공사 에어로케이 항공권 구매 후 취소를 고려중이신가요? 항공권 취소 의사결정에 필요한 것 중 하나가 취소 수수료라고 생각합니다. 본 포스팅에서는 에어로케이 국내선 및 국제선 취소 수수료와 취소 수수료 면제 대상에 대해 알아보겠습니다. 이 글을 끝까지 확인하시면 에어로케이 취소 수수료가 얼마인지 알 수 있고 항공권 취소 의사결정에 도움이 될 것이라고 생각합니다. 그럼 아래에서 확인해보시죠!
에어로케이 취소 수수료 (국내선)
| 취소 시점 | 정상/실속/이벤트 운임 |
| 예약 후 24시간 이내 | 취소 수수료 없음 |
| 예약 완료 후 24시간 이후~출발 61일 전 | 1,000원 |
| 출발 60일 전~출발 31일 전 |
3,000원
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| 출발 30일 전~출발 15일 전 |
5,000원
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| 출발 14일 전~출발 2일 전 |
7,000원
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| 출발 1일 전~탑승 수속 마감 전 |
10,000원
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| 탑승 수속 마감 후 |
15,000원
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에어로케이 국내선 취소 수수료는 예약한 항공편의 출발 시간이 가까워질수록 가격이 비싸집니다. 에어로케이 취소 수수료는 최소 1천원부터 1만 5천원까지 구성되어 있으며, 당일 취소도 가능합니다. 빠르게 취소할 수록 몇 천원이라도 더 아낄 수 있으니 취소를 원한다면 가능한 빠르게 취소하는 것이 좋겠습니다.
위 에어로케이 국내선 취소 수수료는 1인, 편도 기준 수수료임을 참고해주세요!
에어로케이 취소 수수료 (국제선)
한국출발 항공편 취소 수수료
| 취소 시점 | 정상 운임 | 실속 운임 | 이벤트 운임 |
| 예약 후 24시간 이내 | 취소 수수료 없음 | ||
| 예약 후 24시간 이후~ 출발 91일 전 | 취소 수수료 없음 | 취소 수수료 없음 |
KRW 60,000
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| 출발 90일 전~출발 61일 전 |
KRW 10,000
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KRW 20,000
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KRW 60,000
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| 출발 60일 전~출발 31일 전 |
KRW 20,000
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KRW 40,000
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KRW 60,000
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| 출발 30일 전~출발 4일 전 |
KRW 40,000
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KRW 60,000
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KRW 80,000
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| 출발 3일 전~탑승 수속 마감 전 |
KRW 60,000
|
KRW 80,000
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KRW 100,000
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해외출발 항공편 취소 수수료
| 출발지 | 취소 시점 | 정상 운임 | 실속 운임 |
이벤트 운임
|
| 일본 | 탑승 수속 마감 이내 |
JPY 3,000
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JPY 5,000
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JPY 7,000
|
| 대만 | 탑승 수속 마감 이내 |
TWD 2,100
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TWD 1,500
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TWD 800
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에어로케이 국제선 취소 수수료는 한국출발인지, 해외출발인지에 따라 다릅니다. 한국출발편 취소의 경우 원화로, 해외출발의 경우 현지 통화로 취소 수수료가 징수됩니다. 에어로케이 국제선 취소 수수료는 운임별로, 출발까지 남은 시점에 따라 달라지며 최저 6만원부터 10만원의 취소 수수료가 부과됩니다.
한국출발 항공권을 취소하는 경우 국내선과 마찬가지로 출발일자에 가까워질수록 취소 수수료가 비싸집니다. 따라서, 항공권을 취소하고자 하는 경우 가능한 빠르게 취소하는 것이 몇 만원을 아낄 수 있는 방법이 되겠습니다.
위 취소 수수료는 1인, 편도 기준 수수료로, 왕복 취소를 원하는 경우 취소 수수료의 2배를 곱해 계산해주시면 됩니다.
에어로케이 취소 수수료 면제 대상
에어로케이 취소 수수료 면제 대상은 항공권 구매 당일 취소하는 경우, 항공기 결함 및 기상 등의 이유로 항공편이 취소된 경우, 항공사 사정으로 지연 또는 결항되어 연결 구간 이용에 문제가 발생되는 경우, 유아인 경우, 임신, 질병, 사망한 경우입니다. 이 경우 취소 수수료가 면제됩니다. 보다 자세한 내용은 아래에서 확인해주세요!
1. 구매 당일 취소하는 경우
에어로케이는 항공편 구매 당일 취소하는 경우, 취소 수수료가 면제됩니다. 단, 출발 24시간 이내 항공편을 구매하는 경우 출발 3시간 이내 취소 시엔 수수료가 부과됩니다.
2. 항공기 결함, 기상 등의 이유로 운항이 취소된 경우
항공기 결함, 기상 등의 이유로 에어로케이 운항이 취소된 경우 취소 수수료가 부과되지 않습니다.
3. 에어로케이 사정으로 지연 또는 결항되어 연결 구간 이용에 문제 발생 시
에어로케이 항공사 사정으로 항공편 지연 또는 결항되어 연결 구간 이용에 문제가 발생하는 경우, 취소 수수료가 면제됩니다.
4. 유아
유아의 경우 취소 수수료를 부과하지 않습니다.
5. 임신, 질병, 사망
임신과 질병의 경우 승객 본인의 경우만 해당되며, 사망의 경우 승객 본인의 배우자 또는 3촌 이내 인척 사망 시 적용됩니다. 임신, 질병, 사망으로 항공권을 취소하는 경우 이를 증명할 수 있는 증빙 서류가 필요합니다. 보다 자세한 증빙 서류는 아래 버튼을 통해 확인해주세요!
에어로케이 취소 유의사항
- 에어로케이 취소 수수료는 승객 1인, 편도 당 부과됩니다.
- 여행사 또는 기타 구매처에서 항공권을 구매한 경우, 환불 및 취소는 구매처에 문의하셔야 합니다.
- 국내선 왕복 항공권의 부분 취소는 에어로케이 고객센터를 통해서만 가능합니다.
- 출발 시간까지 3시간 이내 항공편의 취소는 홈페이지에서 불가능합니다. 3시간 이내 취소하는 경우 고객센터 또는 공항에서 환불 접수를 해야 합니다.
- 왕복 여정을 예약한 경우, 출발편만 부분 취소하는 것은 불가능합니다.
- 항공권의 유효 기간은 출발일로부터 1년이며, 환불 가능 기간은 유효 기간으로부터 30일입니다.
- 취소 수수료 총액이 항공권 금액을 초과하는 경우, 항공권 금액을 초과하는 취소 수수료는 징수되지 않습니다.
- 항공권 취소 대신 타인 양도는 불가능합니다.
에어로케이 취소 자주 묻는 질문
항공편 출발 후 취소도 가능한가요?
네. 항공편 탑승을 못한 경우 취소 수수료 지불 후 항공권 취소가 가능합니다. 에어로케이 고객센터(1899-2299)를 통해 연락해주시면 도움 받을 수 있을 겁니다.
항공편 지연/결항 시 환불은 어떻게 하나요?
항공편 지연 또는 결항된 경우, 탑승객은 항공권 변경 또는 환불할 수 있습니다. 에어로케이 고객센터(1899-2299)를 통해 연락해주시면 가능 여부를 확인 후 변경 및 환불이 가능합니다.
항공권을 취소했습니다. 환불 소요시간은 얼마나 걸리나요?
에어로케이 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터를 통해 예약을 취소한 경우 취소한 날부터 5~7일 이내 결제한 신용카드사로 환불됩니다.
왕복 항공권 구입 후 편도만 사용했습니다. 미사용된 편도는 환불 가능할까요?
네. 출발편 또는 도착편의 미사용 구간에 대한 환불이 가능합니다. 단, 항공권 유효기간부터 30일 이내인 경우에만 환불 처리가 가능합니다.
항공권 환불 후 결제 금액이 청구되었습니다.
카드 결제 날짜와 환불 처리 날짜에 따라 해당 월에 결제 금액이 청구되고 다음 달에 환불 처리가 되는 경우가 있을 수 있습니다. 더 자세한 안내는 카드사로 문의하셔야 합니다.
공항에서 항공권을 구매했습니다. 홈페이지 환불이 가능할까요?
공항에서 항공권을 구매한 경우, 공항 지점 또는 고객센터에서 환불이 가능합니다.
에어로케이 고객센터 정보
마지막으로 에어로케이 취소 및 환불 관련 문의가 필요할 때 도움 받을 수 있는 에어로케이 고객센터 정보를 알려드립니다. 문의사항이 있는 경우 8시부터 20시 사이에 에어로케이 고객센터로 전화해 도움 받을 수 있습니다.
- 에어로케이 고객센터: 1899-2299
- 고객센터 운영시간: 08:00~20:00
