티켓링크로 공연, 전시 등을 예매 후 티켓을 취소할 일이 생기셨나요? 취소 수수료를 알아야 의사결정하기 좀 더 쉬워지실텐데요! 본 포스팅에서는 티켓링크 취소수수료와 취소 가능한 시간에 대해 알아보겠습니다.
티켓링크 취소 수수료
| 구분 | 취소수수료 | |
| 스포츠 | 예매당일 | 예매 당일 밤 12시 이전 취소시에는 취소수수료 없음 (단, 취소기한 내에 한함) |
| 예매익일 ~ 취소마감시간 전 |
티켓 금액의 10%부과 | |
| 공연/전시 | 예매 후 7일 이내 | 없음 |
| 예매 후 8일~ 관람일 10일 전 |
- 뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권 : 장당 4,000원 - 연극, 전시 등 입장권 : 장당 2,000원 * 티켓금액의 10% 이내 |
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| 관람일 9일전 ~ 7일전 | 티켓 금액의 10% | |
| 관람일 6일전 ~ 3일전 | 티켓 금액의 20% | |
| 관람일 2일전 ~ 1일전 | 티켓 금액의 30% | |
티켓링크 예매 취소는 취소 마감시간 내에 가능합니다. 취소마감시간 이후는 취소가 불가능합니다. 또한, 예매 당일 취소를 제외한 취소 건에 대한 예매 수수료는 환불되지 않습니다.
티켓링크 취소 수수료는 스포츠 관람이냐 공연 및 전시 관람이냐에 따라 다릅니다. 애매 당일 스포츠 관람을 취소하는 경우 취소 수수료가 부과되지 않으며 예매 다음날 부터 취소 마감시간 전 취소 시 티켓 금액의 10%가 취소 수수료입니다.
공연 및 전시 관람의 경우 예매 당일 및 예매 후 7일 이내라면 취소 수수료 없이 취소가 가능하고, 예매 후 8일부터 관람일 10일 전부터 취소 수수료가 부과됩니다. 뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권은 장당 4천원의 수수료, 연극, 전시장은 장 당 2천원의 수수료가 부과됩니다. 단 티켓 가격의 10% 이내에서 부과됩니다. 관람일 9일전부터 7일전까지는 티켓 금액의 10%가 수수료로 부과됩니다. 관람일 6일전부터 3일전까지 티켓 금액의 20%가 수수료로 부과됩니다. 관람일 2일전부터 1일전까지는 티켓 금액의 30%가 수수료로 부과됩니다. 공연 및 전시 관람 당일 취소는 불가능합니다.
예매 취소 방법은 티켓링크 홈페이지 > 예매 상세페이지에서 취소 신청을 할 수 있으며, 우편으로 받은 티켓은 NHN 본사로 반송해야 환불이 가능합니다.
티켓링크 취소 마감시간
티켓링크 취소 마감시간에 주의해야 합니다. 공연 및 전시 관람권은 관람일 1일 전 17시까지 환불 및 취소할 수 있으며 그 이후 취소는 불가능합니다. 환불을 원하실 경우 관람일 1일 전 17시까지 취소해야 하며, 배송으로 수령받은 티켓은 관람일 1일 전 17시까지 티켓링크 본사로 반송이 완료되어야 환불이 가능합니다.
스포츠 관람의 경우 각 구단 정책에 따라 취소 마감 시간이 다릅니다. 티켓링크 취소 마감 시간 확인은 마이페이지 > 예매 상세페이지에서 확인할 수 있습니다.
티켓링크 취소 유의사항
티켓링크 취소 시 유의사항은 다음과 같습니다.
- 일부 업체에 따라 예매 취소 수수료 정책이 달라질 수 있어요.
- 예매 수수료는 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에만 환불 받을 수 있어요. 그 이후 예매 수수료는 환불이 불가능합니다.
- 배송이 시작된 티켓 취소는 온라인 취소가 불가능합니다. 티켓 반송 주소인 경기도 성남시 분당구 대왕판교로645번길 16 NHN 플레이뮤지엄 티켓링크 환불담당자 앞으로 반송되어야 해요. NHN 본사 도착 시점을 기준으로 취소 수수료가 부과됩니다.
- 우편 반송 후 취소하는 경우 취소 가능한 시간이 행사 3일 이상 남지 않았을 경우 특급 우편 또는 고객센터(1588-7080)으로 문의가 필요합니다.
- 티켓 분실 및 훼손된 경우 취소 및 변경은 불가능하며, 배송료는 환불되지 않습니다.
- 무통장 입금으로 결제한 경우 환불 은행 계좌번호 및 예금주를 정확히 입력하는 것이 필요해요.
- 신용카드 결제 시, 취소 수수료 및 우편 발송비를 재승인 후 기존 승인금액이 취소 처리돼요.
결제수단별 티켓링크 취소 소요시간 및 절차
| 결제수단 | 환불 안내 |
| 신용/체크카드 결제 | 예매 및 취소 수수료를 제외한 금액이 취소 되며 취소일로부터 3~5영업일 후 카드사에서 확인 가능 |
| 무통장 입금 결제 | 예매 및 취소 수수료를 제외한 나머지 금액이 3~5영업일 이내 환불 계좌로 입금 |
| 휴대폰 결제 | 배송료 및 취소 수수료 재결제 후, 기존 승인금액 전체 취소 |
| 계좌이체 | 취소 처리 접수한 날로부터 1~3영업일 이내 환불 계좌로 입금 |
| PAYCO 포인트 결제 | 예매 취소 시 사용한 계정으로 즉시 환불 |
| 예매권 결제 | 사용한 예매권이 다시 복구됨 |
| 상품권 결제 | 사용한 금액이 다시 상품권으로 복구됨 |
티켓링크 취소 자주 묻는 질문
부분 취소도 가능한가요?
신용카드로 단일 결제한 경우, 티켓 일부 부분 취소가 가능합니다. 단, 기획사 및 구단의 정책으로 일부 상품은 부분 취소가 불가능할 수 있습니다.
예매 후 예매내역 날짜, 시간, 좌석, 결제 등 일부 변경이 가능한가요?
아니요. 이미 예매된 건에 대한 일부 변경 날짜, 시간, 좌석, 결제 등은 불가능합니다. 예매 건 전체 취소 후 재예매가 필요합니다. 재예매를 하는 경우 기존 예매했던 좌석이 보장되지 않을 수 있음에 유의하세요.
우천 취소된 경우에도 취소 수수료가 부과되나요?
아니요. 우천 취소 등 일괄 취소된 경우 취소 및 예매 수수료 없이 환불이 가능합니다. 단, 티켓링크에서 일괄로 취소시키기 전, 먼저 직접 취소하는 경우 취소 수수료가 부과됩니다.
