SRT 이용 후 분실물 또는 유실물이 생기셨나요? 당황스럽겠지만 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. SRT 홈페이지에서는 '유실물 찾기' 서비스를 제공하고 있습니다. 본 포스팅에서는 SRT 유실물 찾기 이용 방법 및 SRT 분실물을 찾는 몇 가지 방법에 대해 말씀드리겠습니다.
분실 시간에 따른 SRT 분실물 찾는 방법
분실 시간에 따라 SRT 분실물 찾는 방법은 상이합니다. 아래 내용을 확인 후 SRT 분실물을 찾기 위한 해결법을 확인할 수 있습니다.
- SRT 하차 직후 분실을 알아 차리셨다면: 즉시 역직원에게 알리기
- SRT 승차 직후 분실을 알아 차리셨다면: 즉시 객실장 또는 승무원에게 알리기
- SRT 분실물을 뒤늦게 알아 차리셨다면: SRT 유실물센터 또는 고객센터로 연락하기 (이 글의 아래에서 확인 가능)
- SRT에서 분실한지 며칠 지난경우: SRT 홈페이지 내 유실물 찾기를 통해 확인하기 (이 글의 아래에서 확인 가능)
SRT 분실물 찾는 방법 1 - 유실물센터 또는 고객센터에 연락하기
SRT에서 분실물이 발생한 경우, 분실물 찾는 첫번째 방법은 SRT 유실물센터 또는 고객센터에 연락하는 것입니다. 아래에서 SRT 유실물센터 3곳과 고객센터 연락처를 확인할 수 있습니다.
분실물을 신속하게 찾고자 하신다면, 열차번호, 이용구간, 열차호차, 그리고 좌석번호 정보를 제공하시면 도움이 될 것입니다.
- SRT 수서역 유실물센터: 02-6177-8245
- SRT 동탄역 유실물센터: 031-328-9505
- SRT 평택지체역 유실물센터: 031-646-8805
- SRT 고객센터 : 1800-1472
SRT 분실물 찾는 방법 2 - 유실물찾기 서비스 이용하기
SRT 유실물찾기 서비스를 안내하기 전, 분실물 관련 절차를 알려드리겠습니다. SRT 분실물은 SRT 홈페이지 내 유실물 찾기 서비스에서 5일간 게시되고, 7일간 보관됩니다. 만약 분실물을 찾고자 하는 분이라면 분실 후 7일 이내에 방문하셔서 수령하실 수 있습니다.
그러나 분실물 주인이 나타나지 않을 경우, 해당 습득물은 관계법령에 따라 SRT 유실물센터에서 7일 동안 보관 후 해당 물건은 관할 경찰서로 이관됩니다.
SRT 홈페이지에서 유실물찾기 서비스를 이용하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 아래 버튼을 클릭해 SRT 홈페이지 > 유실물찾기 페이지로 접속합니다.
3. 상세정보를 클릭해 내 물건이 맞는지 확인합니다.
4. 내 물건이 맞다면 보관장소를 확인하시어 보관장소로 직접 연락해 분실물을 찾을 수 있습니다.
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