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티빙의 환불 정책은 티빙 이용권이 결제된 후, 7일 이내 티빙 사용내역이 없어야만 가능합니다. 만약 사용내역이 있는 경우, 환불금은 일할계산된 후 취소 수수료 10% 공제 후 환불됩니다. 본 포스팅에서는 티빙 환불 방법에 대해 가이드합니다.
티빙 환불
티빙 환불은 자동결제된 이후 사용내역이 있는 경우와 없는 경우로 분류되며, 환불금이 달라집니다.
- 사용내역이 없는 경우: 티빙 이용권 결제 후, 7일 이내 사용내역이 없는 경우 모든 금액을 환불 받을 수 있습니다.
- 사용내역이 있는 경우: 사용 기간에 따른 일할 차감 후, 티빙 캐시로 환불됩니다. 만약 현금으로 환불 받기를 원한다면, 수수료 및 위약금 10%를 공제한 후, 환불 받을 수 있습니다.
티빙 환불 방법 (PC)
티빙 환불 방법은 티빙 고객센터 > 1:1 문의에서 환불을 요청한 뒤 환불 받을 수 있습니다. 티빙 1:1 문의 신청은 티빙 웹 사이트에서 가능합니다. 모바일 앱으로는 1:1 문의내역 확인만 가능하니, PC 또는 모바일 웹으로 티빙 환불 신청해주세요. 보다 자세한 티빙 환불 절차는 아래 내용을 확인해보세요!
1. 티빙 홈페이지 > 프로필 > MY 메뉴로 접속합니다.
2. 문의내역 선택 > 문의하기를 클릭합니다.
3. 문의 내역에 다음과 같은 환불 요청 메시지를 작성합니다.
- 티빙 사용내역이 없는 경우 환불: "안녕하세요. 이번 달 결제된 건의 티빙 환불을 원합니다. 티빙 환불에 대한 이유는 별도로 존재하지않으며, 이 문의를 보신다면 즉시 환불 처리를 완료해주세요. 감사합니다."
- 티빙 사용내역 있는 경우 환불: "안녕하세요. 결제일이 지난 후, 사용내역이 있지만 티빙 환불 요청드립니다. 티빙 환불에 대한 특별한 이유는 없습니다. 티빙 캐시가 아닌 현금으로 환불을 요청드립니다. 감사합니다."
4. [문의 남기기] 버튼을 클릭해 문의를 제출합니다.
5. 이후 일정시간이 지나면 환불 완료 메시지를 회신 받을 수 있습니다.
환불이 완료되면 결제한 결제수단으로 환불이 진행되며, 카드사에 따라 5영업일 정도 소요될 수 있습니다.
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