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간혹 불가피한 일정이 생기면 비행기표를 취소해야 하는 일이 생기곤 합니다. 이땐 비행기표를 취소하고 환불 받아야 하는데요. 본 포스팅에서는 진에어 비행기표 취소 및 환불 규정과 취소 수수료에 대해 알아보도록 하겠습니다.
진에어 환불규정
진에어 환불 규정은 항공권 구매 후 24시간 이내 취소 시 환불 수수료 및 위약금이 부과되지 않습니다. 항공권 구매 후 24시간 이후부터는 항공편 출발 시점 및 운임에 따라 취소 수수료가 차등 부과됩니다. 진에어 공식 홈페이지에서 구매한 항공권이라면 진에어 공식 홈페이지 예약 내역에서 환불을 진행할 수 있으며, 진에어 공식 홈페이지가 아닌 여행사 등 타 구매처에서 구매한 항공권이라면 구매처로 문의해 환불할 수 있습니다. 아래 내용은 진에어 국내선 및 국제선에 대한 환불 규정입니다.
진에어 국내선 환불 규정
- 국내선 항공권은 구매 당일 변경 및 취소 요청 시, 변경 수수료 및 환불 위약금이 부과되지 않습니다.
- 구매 익일부터는 변경 및 취소 시 항공편 출발시점에 기준하여 예약변경 수수료 및 환불위약금이 부과됩니다. (1인당 편도 기준)
- 여행사에서 항공권을 구매하신 경우, 변경/환불 규정이 상이할 수 있으니 해당 구매처로 문의 바랍니다.
- 진에어 홈페이지/모바일App에서 구매하신 항공권은 홈페이지에서 직접 환불하실 수 있으며, 일부 여정 및 일부 인원에 대한 환불도 가능합니다.
- 예약(여정) 변경 시, 잔여 좌석 중 기존 운임의 동일 또는 상위 운임으로만 환불 후 재구매 가능합니다. (단, 변경 수수료는 별도 부과됨)
- 공항에서 현금으로 구매하신 경우에는 해당 공항에서만 환불이 가능합니다. 현금 환불 시에 대리인이 환불금을 수령하는 경우에는 항공권 명의자의 위임장과 신분증 사본, 대리인의 신분증을 지참하셔야 합니다.
진에어 국제선 환불규정
- 국제선 항공권은 홈페이지/모바일APP/고객서비스센터/공항지점에서 구매한 최초 항공권에 한해 구매 후 24시간 이내 환불 시 환불 위약금이 면제됩니다.
- 항공권 구매 후 24시간 이후 부터는 항공편 출발시점 및 운임종류에 따라 위약금이 차등 부과됩니다. (1인당 편도기준)
- 예약부도(NO-SHOW)시에는 항공권 구매 시점과 상관없이 예약부도 위약금이 별도 부과됩니다.
- 여행사에서 항공권을 구매하신 경우, 변경/환불 규정이 상이할 수 있으니 해당 구매처로 문의 바랍니다.
- 환불 위약금은 성인, 소아 동일한 금액으로 적용되며, 좌석을 점유하지 않는 유아(Infant)의 항공권에는 부과되지 않습니다.
진에어 취소 수수료
진에어 환불/취소 수수료는 국내선인지 국제선인지에 따라 다르며, 진에어 환불 및 취소 수수료는 다음과 같습니다.
진에어 국내선 취소 수수료
| 예약변경 수수료 및 환불 위약금 (편도 / 1인, KRW) | |||
| 출발 시점 | 지니/비지니스 | 플렉스 | 슈퍼로우 |
| 구매 당일 | 없음 | ||
| 구매 익일 ~ 출발 61일 전 | 1,000원 | 2,000원 | 3,000원 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 3,000원 | 4,000원 | 5,000원 |
| 출발 30일 ~ 15일 전 | 4,000원 | 6,000원 | 7,000원 |
| 출발 14일 ~ 2일 전 | 8,000원 | 9,000원 | 10,000원 |
| 출발 1일 전 ~ 출발시간 | 10,000원 | 12,000원 | 14,000원 |
(한국 출발) 진에어 국제선 취소 수수료
| 운임종류 | 환불 위약금 | 부분 환불 | 변경 수수료 | ||||
| ~ 출발 91일 | 90일 ~ 61일 | 60일 ~ 31일 | 30일 ~ 8일 | 7일 ~ 출발 당일 | |||
| 지니플러스/지니 | 무료 | 10,000 | 20,000 | 30,000 | 50,000 | 30,000 | 20,000 |
| 플렉스 | 20,000 | 40,000 | 60,000 | 80,000 | 60,000 | 40,000 | |
| *슈퍼로우 | 60,000 | 80,000 | 100,000 | 80,000 | 60,000 | ||
(해외 출발) 진에어 국제선 취소 수수료
| 구분 | 지역 (최초출발구간기준) |
미주/ 대양주/ 필리핀/ 베트남/ 라오스 |
일본 | 중국 본토 | 홍콩 | 대만 | 마카오 | 태국 | 말레이시아 | 러시아 |
| 통화 | USD | JPY | CNY | HKD | TWD | MOP | THB | MYR | EUR | |
| 변경 수수료 | 지니플러스 / 지니 | 20 | 2,000 | 140 | 200 | 600 | 200 | 700 | 80 | 20 |
| 플렉스 | 40 | 4,000 | 300 | 350 | 1,200 | 350 | 1,300 | 160 | 35 | |
| *슈퍼로우 | 60 | 6,000 | 450 | 500 | 1,800 | 500 | 2,000 | 240 | 50 | |
| 환불 위약금 | 지니플러스 / 지니 | 30 | 3,000 | 200 | 250 | 900 | 250 | 1,000 | 120 | 25 |
| 플렉스 | 50 | 5,000 | 400 | 400 | 1,500 | 400 | 1,700 | 200 | 40 | |
| *슈퍼로우 | 70 | 7,000 | 480 | 550 | 2,100 | 550 | 2,300 | 280 | 60 |
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