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제주항공 항공권을 예매했는데 간혹가다 취소해야 하는 경우가 생길 수 있습니다. 제주항공 항공권을 취소하는 경우 취소 수수료가 부과되는데요, 제주항공 취소 수수료는 국내선, 국제선에 따라 다릅니다. 본 포스팅에서는 제주항공 국내선/국제선 취소 수수료 및 취소 수수료 면제 대상에 대해 알아보겠습니다.
제주항공 취소 수수료 (국내선)
| 출발 시점 | FLY | FLYBAG | FLEX | BIZ LITE |
| ~ 출발 61일 전 | 3,000 | 2,000 | 2,000 | 1,000 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 5,000 | 4,000 | 4,000 | 3,000 |
| 출발 30일 ~ 15일 전 | 7,000 | 6,000 | 6,000 | 5,000 |
| 출발 14일 ~ 8일 전 | 11,000 | 10,000 | 10,000 | 9,000 |
| 출발 7일 ~ 2일 전 | 13,000 | 12,000 | 12,000 | 11,000 |
| 출발 1일 전 | 15,000 | 14,000 | 14,000 | 13,000 |
| 출발 당일 이후 | 15,000 | 15,000 | 15,000 | 15,000 |
제주항공 국내선 취소 수수료는 구매한 운임, 취소 시점에 따라 달라집니다. 제주항공 운임 종류에는 FLY, FLYBAG, FLEX, BIZ LITE가 있습니다. 내가 구매한 운임이 어떤 것인지 e-티켓으로 확인 후에 정확한 환불 금액을 산출할 수 있습니다.
제주항공 홈페이지, 모바일 앱, 공항지점, 고객센터에서 구매한 항공권의 경우, 항공권 구매 후 24시간 이내 취소하는 경우, 취소 수수료가 부과되지 않습니다!
제주항공 국내선 취소 수수료는 최저 1,000원부터 15,000원까지로 구성되며, 항공권을 구매한 시점부터 출발 당일까지 환불이 가능합니다. 제주항공 항공편을 취소해야 한다면 가능한 빠르게 취소하는 것이 몇 천원이라도 아낄 수 있는 방법이니 취소를 원한다면 가능한 빠르게 취소하는 것이 좋겠습니다.
참고로 위 취소 수수료 금액은 1인, 편도 기준입니다. 좌석을 점유하지 않은 유아를 제외한 유아, 소아 모두 성인과 동일한 취소 수수료가 부과됩니다.
제주항공 취소 수수료 (국제선)
제주항공 국제선 취소 수수료는 한국출발인지, 해외출발인지에 따라 달라집니다. 한국출발의 경우 원화로 취소 수수료가 징수되며, 해외출발은 해외 현지통화로 징수됩니다. 그럼 아래 내용에서 제주항공 국제선 취소 수수료에 대해 계속해서 알아보세요!
한국출발
| 출발시점 | FLY | FLYBAG | BIZ LITE |
| ~ 출발 91일 이전 | 60,000 | 없음 | 없음 |
| 출발 90일 이내 ~ 61일 이전 | 60,000 | 20,000 | 20,000 |
| 출발 60일 이내 ~ 31일 이전 | 60,000 | 40,000 | 40,000 |
| 출발 30일 이내 ~ 4일 이전 | 80,000 | 60,000 | 60,000 |
| 출발 3일 이내 ~ 1일 이전 | 100,000 | 80,000 | 80,000 |
| 출발 당일 이후 | 120,000 | 120,000 | 120,000 |
한국출발 제주항공 국제선 취소 수수료는 FLY, FLYBAG, BIZ LITE 운임에 따라, 그리고 취소 시점에 따라 달라집니다. 가장 빠르게 취소하는 경우 6만원의 취소 수수료가, 출발 당일 이후 취소하는 경우 최고 12만원이 부과됩니다.
자신에게 부과되는 정확한 취소 수수료를 알기 위해서는 e-ticket에 있는 제주항공 운임 종류를 확인하고, 출발 시점까지 며칠 남았는지를 계산 후 확인할 수 있습니다. 출발 당일이 가까워질수록 취소 수수료가 비싸지니 가능한 빠르게 취소하는 것이 몇 만원을 아낄 수 있는 방법이 되겠습니다.
제주항공 홈페이지, 모바일 앱, 공항지점, 고객센터에서 구매한 항공권의 경우, 항공권 구매 후 24시간 이내 취소하는 경우, 취소 수수료가 부과되지 않습니다!
참고로 위 취소 수수료 금액은 1인, 편도 기준입니다. 좌석을 점유하지 않은 유아를 제외한 유아, 소아 모두 성인과 동일한 취소 수수료가 부과됩니다.
해외출발
| 지역 (최초 출발구간 기준) |
구분 | FLY | FLYBAG | BIZ LITE |
| 일본(JPY) | ~출발 1일전 | 7,000 | 5,000 | 5,000 |
| 출발 당일 이후 | 19,000 | 17,000 | 17,000 | |
| 중국(CNY) | ~출발 1일전 | 800 | 800 | 800 |
| 출발 당일 이후 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | |
| 홍콩(HKD) | ~출발 1일전 | 560 | 400 | 400 |
| 출발 당일 이후 | 1,520 | 1,360 | 1,360 | |
| 마카오(MOP) | ~출발 1일전 | 560 | 400 | 400 |
| 출발 당일 이후 | 1,520 | 1,360 | 1,360 | |
| 대만(TWD) | ~출발 1일전 | 2,100 | 1,500 | 1,500 |
| 출발 당일 이후 | 5,700 | 5,100 | 5,100 | |
| 태국(THB) | ~출발 1일전 | 2,500 | 2,500 | 2,500 |
| 출발 당일 이후 | 3,500 | 3,500 | 3,500 | |
| 베트남(USD) | ~출발 1일전 | 70 | 50 | 50 |
| 출발 당일 이후 | 190 | 170 | 170 | |
| 필리핀(USD) | ~출발 1일전 | 70 | 50 | 50 |
| 출발 당일 이후 | 190 | 170 | 170 | |
| 라오스(USD) | ~출발 1일전 | 70 | 50 | 50 |
| 출발 당일 이후 | 190 | 170 | 170 | |
| 괌/사이판(USD) | ~출발 1일전 | 70 | 50 | 50 |
| 출발 당일 이후 | 190 | 170 | 170 | |
| 몽골(USD) | ~출발 1일전 | 70 | 50 | 50 |
| 출발 당일 이후 | 190 | 170 | 170 | |
| 말레이시아(MYR) | ~출발 1일전 | 280 | 200 | 200 |
| 출발 당일 이후 | 760 | 680 | 680 | |
| 러시아(EUR) | ~출발 1일전 | 63 | 45 | 45 |
| 출발 당일 이후 | 171 | 153 | 153 | |
| 싱가포르(SGD) | ~출발 1일전 | 84 | 60 | 60 |
| 출발 당일 이후 | 228 | 204 | 204 |
제주항공 해외출발 항공편의 취소 수수료입니다. 목적지에 따른 해외통화로 취소 수수료가 부과되며, 마찬가지로 FLY, FLYBAG, BIZ LITE 운임에 따라, 취소 시점에 따라 환불 수수료는 달라집니다. 본인이 구매한 제주항공 운임 및 목적지, 출발 전까지 남은 시간을 기준으로 취소 수수료를 확인할 수 있습니다!
위 취소 수수료는 1인, 편도 기준입니다. 유아, 소아 모두 성인과 동일한 취소 수수료가 부과되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 취소 수수료가 면제됩니다.
제주항공 취소 수수료 면제 대상
제주항공 취소 수수료 면제 대상은 항공권 구매 후 24시간 이내 취소하는 경우, 좌석을 점유하지 않은 유아, 제주항공 사정으로 항공편 지연 및 취소되었을 때입니다. 아래에서 자세하게 확인해보세요!
1. 항공권 구매 후 24시간 이내 취소 시
제주항공 홈페이지, 모바일 앱, 공항지점, 제주항공 고객센터에서 제주항공 항공권 구매 후 24시간 이내 항공권 구매처로 취소를 요청한 경우 취소 수수료가 면제됩니다.
단, 출발 당일 구매한 항공권의 경우 탑승 수속 마감(체크인 마감)전까지 취소해야 취소 수수료 전액이 면제됩니다.
2. 좌석을 점유하지 않는 유아
좌석을 점유하지 않는 유아는 취소 수수료가 면제됩니다.
3. 제주항공 사정
제주항공의 사정, 또는 불가항력의 사유로 인한 항공편이 취소되는 경우 취소 수수료 없이 환불이 가능합니다.
- 제주항공의 항공편 취소
- 제주항공 고의 또는 과실로 운항시간표대로 운항하지 못하는 경우
- 목적지에 기착하지 못하는 경우
- 사전 확약된 좌석을 제공하지 못하는 경우
- 부가항력적 사유로 제주항공 항공편이 운항되지 못하는 경우
제주항공 취소 유의사항
- 취소 수수료는 1인당, 편도 기준입니다.
- 제주항공 항공권 구매 후 24시간이 지난 후 취소하는 경우 취소 수수료가 부과됩니다.
- 공항 또는 제주항공 고객센터에서 항공권 취소 요청을 하는 경우 별도 이용료가 부과됩니다. (국내선 5천원, 국제선 1만원)
- 제주항공 홈페이지 또는 모바일 앱으로 온라인 취소하는 경우 환불 이용료가 발생하지 않으니, 가능한 온라인으로 취소하는 것을 권장합니다!
- 구매처에 따라 항공권 규정이 다를 수 있으므로 제주항공 항공권을 구매했던 구매처로 문의하셔야 합니다.
- 제주항공 항공권의 구매처가 여행사 등 제주항공이 아닌 경우, 취소 및 환불도 구매처에서 하셔야합니다.
- 지불한 운임보다 취소 수수료가 더 큰 경우, 지불한 항공권 운임만 취소 수수료로 적용됩니다.
제주항공 취소 자주 묻는 질문
태풍과 같은 천재지변, 스케쥴 변경에 따른 항공기 지연, 결항 취소는 어떻게 되나요?
지연 또는 결항 확정을 안내 받은 경우 취소 수수료없이 항공권 변경 또는 환불이 가능합니다.
항공권을 취소했습니다. 환불금은 언제 입금되나요?
결제수단에 따라 환불 소요 시간은 달라지며, 환불금은 결제수단으로 환불됩니다.
카드 및 간편결제: 환불 신청 후 7~14영업일 소요됩니다.
계좌이체: 환불 신청 후 다음 영업일에 입금됩니다.
리프레시 포인트: 환불 신청 후 2~3일 영업일이 소요됩니다.
예약 탑승자 중 일부만 취소 가능한가요?
네, 항공권 예매 시 함께 예약했던 일부 탑승객의 항공권만 취소가 가능합니다. 제주항공 홈페이지 > 마이페이지 > 예약내역 조회에서 탑승객을 선택 후 취소할 수 있습니다.
제주항공 고객센터 정보
마지막으로 항공권 취소 시 필요할 수 있는 제주항공 고객센터 전화번호를 안내해드립니다. 제주항공 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 항공권 취소와 관련해 원활한 해결을 보시길 바랍니다!
- 제주항공 고객센터: 1599-1500
- 고객센터 운영시간: 09:00~19:00
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